E-BÜLTEN

Koronavirüs Önlemlerimiz


Siz değerli müşterilerimizin ve çalışanlarımızın güvenliği bizler için büyük önem taşıyor. Bu doğrultuda konu ile ilgili tüm gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Hijyen uygulamalarımız ve bu konuda geliştirdiğimiz koruma önlemlerimiz Dünya Sağlık Örgütü ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan tamamen bilimsel veriler ışığında ve sürdürülebilir uygulama prensipleri doğrultusunda belirlenmiştir.

Temel hedefimiz alacağınız ürüne sizin dışınızda dokunuşun olabilecek en asgari seviyeye indirgenmesidir. Tüm süreç ve uygulamalarımızı bu prensip doğrultusunda güncellemiş bulunmaktayız.

  • Tüm Hemington mağazaları 19.03.2020 tarihi itibarı ile geçici bir süre kapatılmıştır. Online mağazamız kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Suadiye mağazamız tüm sağlık önlemleri alınarak 13 Mayıs 2020 tarihi itibariyle 12:00 - 19:00 saatleri arasında yeniden hizmetinize açılmıştır. Tüm mağazalarımız ise gerekli sağlık önlemleri titizlikle alınarak 1 Haziran 2020 Pazartesi itibariyle hizmetinize açılacaktır.
  • E-ticaret ekibimize uzman doktorlar tarafından hijyen, farkındalık ve yapılması gereken önlemler konularında eğitim verilmiştir.
  • Ürün ile temas eden tüm ekibimiz maske ve eldiven ile çalışmakta, ellerini düzenli olarak dezenfekte etmektedir.
  • Çalışma ortamı sürekli dezenfekte edilmektedir.
  • Gönderilen tüm ürünler kargoya verilmeden önce sağlığa zararsız hidrojen peroksit formül ile ve 120 derece buhar püskürtülerek dezenfekte edilmekte ve sonrasında paketlenmektedir. Akabinde ürününüz bulunduğu kutu, el değmemiş tek kullanımlık poşete, dışarı ile temas etmeyecek şekilde konmaktadır. Bu uygulama ile, ürününüz dezenfekte edildikten sonra, ürün kutusu da dahil olmak üzere kimsenin eli değmeden size ulaştırılmaktadır. Paketiniz size ulaştığında en dıştaki naylon poşeti çıkartarak, ürün kutunuza güvenli bir şekilde temas edebilirsiniz.
  • E-ticaret sitemiz üzerinden gelen iadeler de tekrar satışa sunulmadan önce aynı şekilde dezenfekte edilmektedir. 

Yetkili merciilerden gelecek güncel bilgilendirmeler ve yönlendirmeler ışığında bu prosedürde değişiklikler yapılabilir. Böyle bir durum olması halinde yapılan güncellemeler siz değerli müşterilerimiz ile paylaşılacaktır.

 

Saygılarımızla,

Hemington Müşteri Hizmetleri


Siz değerli müşterilerimizin ve çalışanlarımızın güvenliği bizler için büyük önem taşıyor. Bu doğrultuda konu ile ilgili tüm gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Hijyen uygulamalarımız ve bu konuda geliştirdiğimiz koruma önlemlerimiz Dünya Sağlık Örgütü ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan tamamen bilimsel veriler ışığında ve sürdürülebilir uygulama prensipleri doğrultusunda belirlenmiştir.

Temel hedefimiz alacağınız ürüne sizin dışınızda dokunuşun olabilecek en asgari seviyeye indirgenmesidir. Tüm süreç ve uygulamalarımızı bu prensip doğrultusunda güncellemiş bulunmaktayız.

  • Tüm Hemington mağazaları 19.03.2020 tarihi itibarı ile geçici bir süre kapatılmıştır. Online mağazamız kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Suadiye mağazamız tüm sağlık önlemleri titizlikle alınarak 13 Mayıs 2020 tarihi itibariyle 12:00 - 19:00 saatleri arasında yeniden hizmete açılmıştır. Tüm mağazalarımız ise gerekli sağlık önlemleri titizlikle alınarak 1 Haziran 2020 Pazartesi itibariyle hizmetinize açılacaktır.
  • E-ticaret ekibimize uzman doktorlar tarafından hijyen, farkındalık ve yapılması gereken önlemler konularında eğitim verilmiştir.
  • Ürün ile temas eden tüm ekibimiz maske ve eldiven ile çalışmakta, ellerini düzenli olarak dezenfekte etmektedir.
  • Çalışma ortamı sürekli dezenfekte edilmektedir.
  • Gönderilen tüm ürünler kargoya verilmeden önce sağlığa zararsız hidrojen peroksit formül ile ve 120 derece buhar püskürtülerek dezenfekte edilmekte ve sonrasında paketlenmektedir. Akabinde ürününüz bulunduğu kutu, el değmemiş tek kullanımlık poşete, dışarı ile temas etmeyecek şekilde konmaktadır. Bu uygulama ile, ürününüz dezenfekte edildikten sonra, ürün kutusu da dahil olmak üzere kimsenin eli değmeden size ulaştırılmaktadır. Paketiniz size ulaştığında en dıştaki naylon poşeti çıkartarak, ürün kutunuza güvenli bir şekilde temas edebilirsiniz.
  • E-ticaret sitemiz üzerinden gelen iadeler de tekrar satışa sunulmadan önce aynı şekilde dezenfekte edilmektedir. 

Yetkili merciilerden gelecek güncel bilgilendirmeler ve yönlendirmeler ışığında bu prosedürde değişiklikler yapılabilir. Böyle bir durum olması halinde yapılan güncellemeler siz değerli müşterilerimiz ile paylaşılacaktır.

 

Saygılarımızla,

Hemington Müşteri Hizmetleri

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.